ĐIỀU KIỆN - ĐIỀU KHOẢN

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỐI TRẢ HOÀN TIỀN

1. CAM KẾT BẢO HÀNH

Các sản phẩm, dịch vụ được phân phối chính hãng tại Việt Nam bởi Alpha Life sẽ được bảo hành.

2. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH TRỰC THUỘC ALPHA LIFE VIỆT NAM

Địa chỉ: Tầng 2 - Tòa nhà Alpha Life, Số 34/5 Đường Trần Khánh Dư, P. Tân Định, Q.1, Thành phố Hồ Chí Minh.

Hotline: 0961 346 598.

3. PHẠM VI BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

Sản phẩm được cung cấp bởi Alpha Life và có đăng ký bảo hành sẽ được bảo hành.

Sản phẩm chỉ được bảo hành khi phát sinh lỗi trong thời gian bảo hành.

Sản phẩm sẽ được đổi trả, hoàn lại tiền trong thời gian quy định nếu đáp ứng đủ các diéu kiện dưới đây.

4. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời bạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cổ về mặt kỹ thuật.

Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp Iệ của công ty trên sản phẩm.

5. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bảo hành tại nhà khách hàng : Nhân viên kỹ thuật của hãng hoặc Nhân viên hỗ trợ sẽ tiến hành bảo hành, bảo trì tại nơi khách hàng đang sử dụng sản phẩm.

6. ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

6.1 Điều kiện để được đổi trả, hoàn tiền

Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có đầu hiện sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.

Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue...) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).

Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng.

6.2 Trường hợp đổi trả, hoàn tiền

Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng.

Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng của khách.

Sản phẩm không đạt chất lượng sản xuất.

7. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Thời gian đổi trả, hoàn tiền với sản phẩm là trong vòng 07 ngày.

Trong thời gian này, sản phẩm có thể được đổi trả, hoàn tiền nêu đáp ứng các điêu kiện nêu trên.

Ngoài thời gian này, nêu muốn đổi trả, hoàn tiền sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng để thỏa thuận chi tiết.

Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chủ sở hữu website:

Công ty Cổ phần Alpha Life Việt Nam

Người đại diện theo pháp luật: Ông Lê Anh Phước.

Địa chỉ trụ sở: Tầng 2 - Tòa nhà Alpha Life, Số 34/5 Đường Trần Khánh Dư, P. Tân Định, Q.1, Thành phố Hồ Chí Minh.

Số điện thoại: 0961 346 598.

Email: admin@alphalife.vn.

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0316072152.

Ngày cấp: 19/12/2019. Nơi cấp: Sở KH & ĐT TPHCM.